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Reclamo a Mercado Libre

Falta de respuesta del vendedor tienda virtual ezequiel elson

[Solucionado]

Buenas tardes. El motivo de la presente es tener novedades de vuestra parte por la compra bajo el número #[números] del 13-11-19 y pedido de devolución al vendedor Tienda Virtual ezequiel elson) bajo el número de reclamo [números].botas de presoterapia. Es el producto que pedí, pero no me es útil, por problemas de salud. muchos mensajes enviados al vendedor, pero ninguna respuesta.
utilizo este medio porque por la página web de mercado libre por el momento no tengo posibilidades de pedirle que interceda ante el vendedor.
tampoco puedo saber si tengo que evaluar al vendedor o esperar a ver si soluciona mi petición. Por el momento no lo hice. Nadie me da una respuesta. Sea afirmativa o negativa.
no veo intenciones al vendedor de querer responder. No respondió ni uno de tos los enviados, diariamente y más.
el tiempo pasa y sin soluciones.
gracias.
saludos cordiales

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Oscar, vemos que ya has iniciado un reclamo desde el detalle de la compra, por lo que te informamos que el vendedor tendrá 3 días para responder y, si no lo hace, nuestro equipo especializado intervendrá para ayudarte a resolver el problema.

    Te pedimos que no cierres el reclamo y aguardes nuestro contacto por ese medio, saludos.

    18 de Noviembre a las 21:56 hs.

  • Oscar A

     

    Buenas noches. Gracias por su respuesta. A la espera de las posibles soluciones. Le saludo cordialmente. Seguiré en contacto con uds. Igualmente les agradecería me comuniquen de cualquier novedad. Gracias!

    18 de Noviembre a las 22:08 hs.

  • Oscar A

     

    solución recibida:

     

    Después de varios pedidos de respuesta al vendedor que no fueron respondidos y llegado el tiempo límite, Mercado Libre medió y pude hacer la devolución del producto. Con la promesa de devolucion del importe abonado para los primero dias del mes de
    Diciembre.

    23 de Noviembre a las 8:28 hs.

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