Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Falta de respuesta del vendedor ante mi reclamo

[Solucionado]

Inicie reclamo en ml el día 18 de y me respondió que debo esperar la respuesta del vendedor hasta el 23 pero el vendedor suspendió su cuenta de ml y no atiende el teléfono de contacto ni responde mail o mensajes de texto o whats sap

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • schefferhe

     

    Como sabes que suspendió su cuenta el vendedor ? Que habías comprado? Y como abonaste

    19 de Diciembre a las 13:29 hs.

  • Flavia K

     

    Hola lo se porque me dice usuario suspendido cuando quiero entrar en la publicación, y otra forma de buscar en ML no hay, debe seguir vendiendo con otro nombre.

    19 de Diciembre a las 13:33 hs.

  • schefferhe

     

    Y como abonaste lo q compraste

    19 de Diciembre a las 13:34 hs.

  • schefferhe

     

    propuso una solución:

     

    No compres juegos digitales en mercado libre , ahora te van a devolver el dinero porq estás a tiempo (cuando se cumpla el plazo del vendedor para responder) pero te recomiendo no comprar juegos digitales en mercaso libre , xq después de 2 meses (tiempo que tenes para hacer reclamo) cambian el usuario y contraseña del juego , y vos te quedas sin juego y sin el dinero ya abonado por el juego, hay.miles de casos sobre ese fraude de juegos digitales.

    19 de Diciembre a las 13:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, [nombre].

    te contamos que cuando hay un reclamo abierto, todo lo referente a ese caso se gestiona desde allí.

    Además, manejamos plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector mediador interviene para ayudarlos.

    Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 18:50 hs.

  • Flavia K

     

    Mercado guarda silencio o responde con evasivas a mi reclamo.

    24 de Diciembre a las 7:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    [nombre], te damos la tranquilidad que si el vendedor no contesta desde el reclamo, intervendremos para poder verificar que sucedió.

    Te recomendamos seguir en contacto con nuestro equipo a través del reclamo.

    Confiamos en que se resolverá pronto.

    26 de Diciembre a las 15:31 hs.

  • Flavia K

     

    solución recibida:

     

    Gracias buenas tardes.

    26 de Diciembre a las 19:31 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas