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Reclamo a Mercado Libre

Falta de reintegro de dinero

[Solucionado]

El 9/4 hice una compra y el vendedor la canceló inmediatamente. En mi cuenta de mercado libre me informan que se me reintegró el importe, pero ingresando al detalle de mi tarjeta, encuentro que no se me reintegró.compra #[números] - 9 de abril

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí http://bit.ly/2IffiAx

    12 de Abril a las 14:42 hs.

  • Nora H

     

    solución recibida:

     

    En el resumen del mes pasado se me reintegró el importe.

    14 de Mayo a las 13:00 hs.

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