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Reclamo a Mercado Libre

Falta de pago

[Solucionado]

Publique en mercado libre una cinta de caminar usada, la misma se vendió y el comprador confirmó la operación, y retiró el producto el 10-8-19 en mi domicilio, pero sucede que al entrar en mi cuenta veo que me descontaron la comisión correspondiente por la venta, y el resto $11.[números] figuraba disponible para el cobro el 17-10-19 (siete días después). Pasada dicha fecha, aparece como nueva fecha de liberación del dinero el 22-8-19 (otros cinco días más), pero resulta que hoy 22-8-19 a las 10.10 horas sigue sin liberar mi dinero para poder extraerlo. Por otra parte es imposible hallar una vía de comunicación para realizar este reclamo directamente a la empresa, ya sea telefónico o vía web. Por todo ello es que me considero perjudicado en mi buena fé, al no tener respuesta de la empresa a 12 días de la entrega del producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    El plazo podrás chequearlo desde el detalle del cobro, o desde este link bit.ly/2Cm8haQ. Desde el detalle te indicaremos el motivo exacto, te esperamos desde allí.

    22 de Agosto a las 13:17 hs.

  • Carlos O

     

    solución recibida:

     

    Enseguida se contactaron y al día siguiente estaba el dinero al cobro en mi cuenta. Gracias

    27 de Agosto a las 6:55 hs.

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