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Reclamo a Mercado Libre

Falta de gestión e irresponsabilidad de mercado libre

Tuve una venta la cual entregue al correo a tiempo bien embalada y cuando el comprador la recibido una de las piezas estaba rota, el hizo el reclamo yo lo acepte y de inmediato fue devuelto su dinero pero resulta la dirección que tenia de mercado libre es el trabajo de mi primo y el correo nunca paso nunca me entregaron mi producto y lo perdí. me canse de escribirles a mercado libre pidiéndoles ayuda por que era su responsabilidad y en resumen fue lamentamos lo sucedido. Al día de hoy yo perdí mi producto el comprador tiene su dinero desde el reclamo y mercado libre sin ningún tiempo de gestión por atender mi molestia y mi perdida. Decepcionante

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Muchas gracias por contarme lo sucedido! Te voy a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.


    Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:


    1. Ingresa a este link --> http://bit.ly/2AzfBQs

    2. Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

    3. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.


    Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

    04 de Diciembre a las 15:44 hs.

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