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Reclamo a Mercado Libre

Falta de facturación

Le compré al señor franco pericotti unos pines. Durante la compra no fue bueba la atención y el nro. De celular que me envió no funcionaba. El mayor problema es que le pedí factura, le envié los datos para que confeccione factura c, ya que es la única que emite, pero no me la ha enviado, ni con la compra, ni en forma particular. Ya le he enviado varios mensajes a través de la página, pero no recibo respuesta. Necesito la factura tanto de compra como del envía que se realizó a traves de mercado envíos para que me reembolsen a mi el dinero. Necesito una solución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Daniela, de la facturación de los productos se encarga directamente el vendedor, ya que nosotros no vendemos los productos, sino cada vendedor del sitio. Por lo que deberás solicitarla tal como nos indicas.

    En tu cuenta de Mercado Pago podrás ver el detalle de la operación realizada, tanto el pago del producto como del envío.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    13 de Setiembre a las 10:51 hs.

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    • Daniela C

       

      Si, pero el vendedor no me responde los mjes, no contesta las llamadas, cómo hago? Y quién debe darme factura por el gasto de envío si se realizó a través de Mercado envío??

      13 de Setiembre a las 19:35 hs.

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