Reclamo a Mercado Libre

Falta de factura

Compre un celular por una tienda oficial y no me emiten factura ni contestan mis mensajes.
factura de la compra: [números], emisor: [números] - first label s.r.l.
necesito la factura

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Comentarios

valentinotube

me sucede lo mismo , son unos delincuentes
21 de Diciembre a las 14:34 hs.
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valentinotube

me dicen que tienen problemas en el sistema para emitir facturas y que las mismas seran enviadas a los 30 dias, cuando se acaba el tiempo de devolucion . en el cuit de la empresa figuran los mismos dueños de mercadolibre ****s://****boletinoficial.gob.ar/pdf/linkQR/QVN4SFozNWEwKzUreFpJZ1U0d1UwZz09 , poca deben estar evadiendo
21 de Diciembre a las 14:39 hs.
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Lucas F

Yo puse como que lo iba a devolver pero en realidad queria la factura. Me tomo wl reclamo mercado libre. Supuestamente tienen hasta mañana para darme una solucion, la factura
21 de Diciembre a las 16:31 hs.
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valentinotube

me enviaron la factura en pdf que da error al abrir y es enviado por FirstLabel S.R.L. y el vendedor en mercado libre es 1p Fla Ce Meli , ahora me acaba de decir que pruebe abrirlo con otros dispositivos , intente abrirlo con 3 com****doras y 2 celulares , me esta tomando el pelo , ya mismo pido la devolucion , imagina lo que llegaria a suceder si necesitas de la garantia , voy a comprar en 1 pago en musimundo y quedo tranquilo , son unos delincuentes
21 de Diciembre a las 16:42 hs.
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Lucas F

A mi me mandaron ese pdf y nunca mas leyeron mis mensajes. Y ese pdf esta dañado asi que no se. Lei otro comentario que haciendo el reclamo por devolucion se lo hicieron pero no se. Lo mejor seria hacer esa compra por otro medio
21 de Diciembre a las 16:46 hs.
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valentinotube

como hiciste el reclamo lucas? , no se que opciones poner
21 de Diciembre a las 17:15 hs.
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Lucas F

Puse como que al producto le falto algo, no me acuerdo bien las opciones por que no las puedl volver a ver. Y despues te ponen que detalles el porque y ahi dije lo de la factura
21 de Diciembre a las 17:18 hs.
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valentinotube

me acaban de contestar esto.. Buenas tardes... ¿Cómo estás?

En primer lugar, queremos agradecerte por escribirnos y ponernos al tanto de lo sucedido. Te damos la tranquilidad de que te ayudaremos a obtener la factura cuanto antes.

Para poder indicarte los pasos a seguir, es importante que nos confirmes si deseas recibir la factura A o B de tu compra.

Quedamos a la espera de tu confirmación.

Que tengas un buen comienzo de semana. ¡Saludos!
21 de Diciembre a las 18:17 hs.
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Lucas F

contame cualquier cosa
21 de Diciembre a las 18:20 hs.
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valentinotube

Les indiquè que tipo de factura quiero y ahora mandaron esto :Buenas tardes , esperamos que te encuentres muy bien el día de hoy.

Sabemos que necesitas la factura de tu producto. Por eso, le pedimos a tu vendedor que nos la pase antes del 28/12.

En cuanto tengamos novedades de tu vendedor, nos volveremos a contactar contigo. Si recibes la factura antes, por favor avísanos.

Ten la tranquilidad de que contaras con nuestro apoyo en todo momento, estamos trabajando para solucionarte este inconveniente cuanto antes y ante cualquier consulta no dudes en contactarte nuevamente con nosotros.

¡Saludos!
21 de Diciembre a las 18:30 hs.
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Lucas F

Ese mismo mensaje me mandaron a mi, no se si me da tranquilidad el mensaje jaj. Cuando tenga la proxima novedad te cuento
21 de Diciembre a las 18:33 hs.
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Leticia P

Me sumo al reclamo. Compre el teléfono hace un mes y la facturar que me enviaron por PDF me da error, ahora tengo problemas con el equipo y necesito la factura par que me cubra la garantía.
29 de Diciembre a las 11:51 hs.
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Leticia P

Me sumo al reclamo, compre el teléfono hace aproximadamente un mes y la factura que me enviaron por PDF me da error. Ahora tengo problemas con el equipo y necesito la factura para la garantía pero no me enviaron aún a pesar que ya la solicite nuevamente. Factura de la compra #**********
29 de Diciembre a las 11:55 hs.
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Lucas F

Hola, hoy despues de mas de 2 semanas de iniciar el reclamo me enviaron la factura. ( lo compre el 2 de diciembre). Habia puesto para devolverlo pero que en realidad queria la factura. Despues de insistir todos los dias me la enviaron
30 de Diciembre a las 18:16 hs.
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valentinotube

Bien Lucas , a mi me tienen a las vueltas todavia
08 de Enero a las 16:14 hs.
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JUAN M

Buenas tardes, a mi por el contrario, me enviaron la factura B n°****** con todos los datos de la compra del celular, modelo y hasta número de IMEI, pero nunca lo mandaron al transporte, ya ha pasado un mes y no lo recibí y la Tarjeta de crédito me cobra igual
26 de Enero a las 16:18 hs.
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valentinotube

hola despues de 24 dias reclamando me enviaron la factura
27 de Enero a las 10:09 hs.
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JUAN M

realmente es la primera vez que me pasa un problema con ML, lástima que aparentemente esta empresa es de ellos mismos y la hacen pasar como tienda oficial de varias marcas
27 de Enero a las 10:21 hs.
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Bernardo G

Si a mi me paso lo mismo , ademas necesitaba factura A y me mandaron B, alguien tiene mail o telefono para contactarlos?
27 de Enero a las 13:15 hs.
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cristiangn

yo compre en noviembre de ****, el celu llego el 01 de diciembre, desde esa fecha no tengo noticias de la factura de compra. Hace varios dias inicié un reclamo en Mercado Libre y la respuesta de mercadolibre es la misma dle vendedeor, o sea, sin respuesta favorable. Puro bla bla como les pasó a todos Ustedes.
29 de Enero a las 22:13 hs.
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Diana M

Yo compre dos com****doras para la empresa y para emitir la factura A me hicieron cambiar la titularidad de la cuenta. Igual mandaron factura B
16 de Junio a las 13:07 hs.
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Diana M

La factura que enviaron tiene un telefono trucho
16 de Junio a las 13:07 hs.
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Andrea A

A mio m estan haciendo lo mismo, quiero denuncialos penalmente o al afip, alguien sabe como?
13 de Octubre a las 11:52 hs.
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