Reclamo a Mercado Libre

Falta de entrega de un producto. anulacion de venta por parte del comerciante

Yo pacte una compra de un telefono a traves de mercado libre.despues de un tiempo en el cual estuve reclamando por la entrega del producto, me comunicaron por mail(con fecha 21/08/[números]) que me devolvian el dinero ya que no lo podian entregar y la devolucion iba a aparecer en mi resumen de la tarjeta. Tal devolucion no aparecio en resumen del mes de agosto ultimo. Creo que no han cumplido con esto. Pero podria ser que me conste en el proximo resumen y por eso reclamo.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Miguel A

Me pasó algo similar y veo que somos varios usuarios con problemas similares. Espero se comuniquen los responsables de M.L..
01 de Setiembre a las 14:50 hs.
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Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
01 de Setiembre a las 18:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Miguel, en estos casos podrás iniciar un reclamo para poder solucionar la situación cuánto antes.

Solo debes ingresar en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

¡Quedamos a tu disposición!
02 de Setiembre a las 13:50 hs.
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Ricardo G

Simplemente, no me devolvieron el dinero en mi tarjeta de crédito
06 de Setiembre a las 9:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
06 de Setiembre a las 18:21 hs.
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Ricardo G

No hay ninguna solución
17 de Setiembre a las 6:43 hs.
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Miguel A

Hola, yo resolví el problema yendo al banco emisor de mi tarjeta, ellos me pidieron un pdf donde constaba el aviso de Mercado Libre que ya me habían devuelto el dinero. A partir de ese a constancia el banco hizo el reclamo. Me acreditaron el dinero de la compra este viernes último. Casi um mes después de la fecha que me había informado ML. Pero bueno, lo pude resolver de esa forma. Espero te sirva. Saludos
17 de Setiembre a las 9:24 hs.
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Ricardo G

Dejense de joder
02 de Octubre a las 9:44 hs.
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