Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Falta de entrega de mi compra y de respuesta

[Solucionado]

Realice una compra el 3 de noviembre [números], me llegó confirmación de compra con un número de pedido y una segunda confirmación de compra el 8/11 pero con otro número de pedido.- el 16/11 llegó otro mail diciendo que estaban atrasados y nunca más se comunicaron ni entregaron el producto.- no responden los mails, no atienden el teléfono y no enviaron la factura.- la cuota en la tarjeta si vino.- las sucursales comentan que mi compra no tiene faltante de stock .-
en su página principal grupo piero enumera:
valores
integridad
logramos resultados a través de una conducta transparente, coherente y responsable. Interactuamos con los demás de forma franca y abierta. Actuamos de forma ética y honrada en todo momento. Honramos los compromisos asumidos.

respeto
somos respetuosos por las leyes, los procesos, normas y procedimientos. Respetamos el medioambiente. Respetamos a las personas con las que nos relacionamos, la diversidad de ideas y opiniones, garantizando una sana convivencia.

excelencia
buscamos mejorar los resultados en forma continua y sustentable. Buscamos la mejor calidad con la más alta productividad en cada una de las áreas en las que nos desarrollamos. Nos manejamos con altos estándares de calidad en todo lo que hacemos. Lideramos a nuestros equipos delegando con control.

orientación al consumidor
el consumidor es el centro de nuestra actividad. Escuchamos a nuestros clientes y consumidores para conocer y entender sus necesidades y agregarles valor con productos y servicios.

necesito una respuesta urgente

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Maria

     

    solución recibida:

     

    A los pocos días se comunicaron de la empresa de logística para hacer la entrega de mi compra, la cual cumplieron en día y horario acordado. Lo único que creo que falta es la emisión de mi factura de compra por la garantía del producto. Gracias

    12 de Diciembre a las 13:29 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas