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Reclamo a Mercado Libre

Falta de devolucion de dinero

[Solucionado]

Compre unas cubiertas en mercado libre...pero como no acordamos bien el envio gratis el comercio me pidio que cancele la compra y la vuelva a efectuar (ruedasoeste moron)
hice eso y la segunda vez pague con traj de credito la primera con debito.me aparecio ese debito obviamente y ahora el cargo en la de credito...pero no me hicieron la devolucion de la compra cancelada....en mercado de pago me aparece que apareceria la devolucion el 15 de agosto...espere..hoy es 16 y no aparecio devolucion...y en el sitio de ml no hay un telefono ni mail donde escribir...imcomprensible eso...todo es automatico...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

    Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

    16 de Agosto a las 16:04 hs.

  • Abel A

     

    el pago q se cancelo se hizo con debito y ya paso el plazo que se me informo en mercado de pago

    16 de Agosto a las 16:10 hs.

  • Abel A

     

    me refiero a la devolucion

    16 de Agosto a las 16:10 hs.

  • Abel A

     

    solución recibida:

     

    mercado libre me aseguro que fue hecha la devolucion y me dijeron la fecha con eso hable al banco y alli me dijeron q estaba demorado por ellos ...y ya me lo acreditaron cuando me indicaron...lo unico a mejorar por ML seria que el sitio para chatear o llamar esta medio bastante escondido en el perfil...

    21 de Agosto a las 11:52 hs.

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