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Reclamo a Mercado Libre

Falta de cumplimiento de los plazos de entrega webmail

Hice una compra de libros en caba. No dan la opción de ir a buscarlos en el tiempo de uno. Por lo tanto tenes que pagar el servicio de entrega a domicilio, que engañosamente te dicen que llega al día siguiente. Uno se queda todo el día esperando para que lo re programen para el día siguiente.... A las 2 de la mañana le envían un mensaje para decirle que está en camino y por supuesto que genera la misma expectativa y espera.....
cómo sistema de entrega para alguien que trabaja y no puede estar en un punto fijo es pésimo. Debieran dar la opción de búsqueda en el comprador sin costo!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ricardo, gracias por contactarnos.

    Ten presente que dicha opción se encuentra disponible en los productos, pero dependerá de tu vendedor si decide mantenerla activa.

    Esto se debe a que hay vendedores que no cuentan con locales en los que retirar los productos, ya que en caso contrario podrás ver la opción de retiro desde la publicación del producto "Retiro en en local del vendedor".

    De igual forma es importante que le des seguimiento al envío desde el tracking del correo para obtener más detalles.

    Saludos.

    23 de Mayo a las 20:49 hs.

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