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Reclamo a Mercado Libre

Falso vendedor de celulares

El día de hoy realice la compra de un celular, sin embargo cuando me quise contactar con el vendedor para realizar la coordinación del envío, no me contestó, y su publicación y su cuenta fueron dadas de baja. Además de que en su publicación describía el pago del producto con envío gratis pero me llega un mensaje diciendo que tenía que abonar una plata extra, la cual aboné, a nombre de otra persona ajena al vendedor, una tal andrea díaz dni 8166322. Solo quiero que se me devuelva lo abonado por el celular.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    17 de Agosto a las 9:38 hs.

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    • Franco V

       

      Hola buen dia, inicie el reclamo y me decía que si no me contestaba el vendedor para el 22 de agosto, se me devolvía el dinero automáticamente, hoy es 22 de agosto y todavía no me llego nada, eran 11.***$ por eso estoy preocupado... Mas que nada queria el respaldo de la empresa de que si! Me van a devolver el dinero

      22 de Agosto a las 12:07 hs.

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