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Reclamo a Mercado Libre

Falso que la compra esta protegida

Compre un aire acondicionado por medio de mercado libre, hubo un error en la direccion de entrega, sin embargo me comunique de inmediato con el vendedor y me pidio mis datos para corregir la direccion de entrega dado que no me permitieron cancelar la compra, sin embargo la envio a la primera aun sabiendo que estaba incorrecta, ahora el producto me aparece como entregado y el reclamo cerrado, aun sabiendo que el vendedor sabia de la nueva direccion de entrega, perdi [números] pesos , me dijeron que ya no habia nada que pudieran hacer, ¿entonces los compradores no estamos protegidos al [números] % al hacer una compra por medio de su plataforma?.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Andrea, gracias por contarnos lo sucedido.

    Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

    De lo contrario, te sugerimos que te contactes directamente con el vendedor desde el detalle de la compra.

    Quedamos a disposición.

    05 de Junio a las 0:10 hs.

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