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Reclamo a Mercado Libre

Falso informe de entrega de una compra

Mercado libre informa como entregada una compra el dia 25/11/19 cuando gracias a estar de vacaciones estuve todo el dia en mi casa y el producto (celular ) jamas fue entregado. Codigo de seguimiento [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Te creamos un caso con nuestro sector especializado bajo el número: ********.

    En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad

    26 de Noviembre a las 21:40 hs.

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    • GUSTAVO B

       

      Aun se encuentra el reclamo abierto creo q se habria q buscar una solucion mas efectiva para proteger al comprador como ser un codigo q solo sepa el vendedor y el comprador para evitar q alguienn en el proceso se robe el producto y evidentemente alglo falla al informarte q ya entregaron un producto

      01 de Diciembre a las 18:42 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso, como ya iniciaste el reclamo, te recomendamos continuar el contacto desde allí. De esta forma nuestro equipo estará al tanto de toda la situación.

        Todo lo que menciones allí quedará registrado, luego un mediador te brindará la ayuda que necesites para resolver la situación. Ten presente no cerrarlo hasta que la cuestión se resuelva.

        Agradecemos tu paciencia.
        ¡Saludos!

        02 de Diciembre a las 9:54 hs.

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