Reclamo a Mercado Libre
En el dia de lunes de ciberlunes 4/11 constate claramente una informacion falsa ya que la publicacion decia 13% de descuento sobre un precio de usd [números] , o sea a oferta usd [números]. Cuando el dia 8/10/[números] (que tengo captura de pantalla) y despues busque el mismo articulo y estaba en el mismo vendedor a usd [números]. Entonces, entiendo que es informacion que intencionalmente quiere llevar al cliente a comprar algo porque tiene descuento , que realmente no tiene. No se pueden remarcar precios antes de dias de descuentos.
dejo el link de la publicacion
https://articulo.mercadolibre.com.uy/mlu-[números]-freezer-vertical-tem-f[números]-lts-clase-a-gran-capacidad-pcm-_jm?quantity=1#position=1&type=item&tracking_id=e98cc[números]-3d44-[números]-a45a-5d9d2b8faeff
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Reembolso de lo depositado
No recibí producto y no aparece en el historial de mis compras en mercado libre la oferta salió en facebook con logotipo y todo el perfil de mercado libre
No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola, gracias por contarnos lo sucedido.
Te contamos que no se trata de publicidad engañosa, lo que sucede es que los productos en venta en Mercado Libre, no son propiedad nuestra sino de cada vendedor.
Por lo tanto, es el vendedor el que establece el precio de venta desde que anuncia su producto y por lo mismo, puede cambiar el precio de su artículo si lo considera, y siempre que no tenga ventas en curso en ese momento.
Los descuentos, si bien los establecemos nosotros, se aplican sobre el precio actual que el vendedor ha elegido para el producto.
Desde la publicación, podrás ver el precio actual que ha puesto el vendedor, el descuento que nosotros aplicamos y el valor que tenía antes el producto
09 de Noviembre a las 12:19 hs.
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Mercedes L
Bueno deberían establecer que no puedan hacerlo.entiendo desde ustedes es difícil controlar pero es falso y si bien se los comenté me borraron ...
09 de Noviembre a las 12:45 hs.
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