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Reclamo a Mercado Libre

Falsa promoción

Mercado libre lanzó una promoción para cargar crédito telefónico por la cantidad de $[números] y solo se realizaría un pago por $10; promoción falsa, pues sí se hizo el cargo por los $[números] aunado a que no hay forma de ponerse en contacto con soporte técnico o alguien que pueda resolver la controversia presentada, me gustaría que intervinieran pues es una situación engañosa y abusiva por parte de ellos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola muy buenos días.

    En esta ocasión te pedimos que nos contactes por medio de nuestro portal de ayuda desde el siguiente link https://goo.gl/1Gb2ud

    30 de Setiembre a las 9:10 hs.

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    • Blanca I

       

      El link proporcionado es de Argentina, además de que envía a las compras pero su página no registra las recargas como compras, por lo tanto no se puede pedir por ese medio.
      Quiero mi reembolso los $90 que jalaron de mi tarjeta a base de mentiras

      01 de Octubre a las 1:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Blanca!

        Te invitamos a ver los términos y condiciones de la promoción para que puedas revisar si te aplicaba o no el descuento:

        "Beneficio válido hasta el 30/11/**** en Argentina para recarga de crédito en celulares a través del servicio de gestión de pagos de Mercado Pago operado por MercadoLibre S.R.L. (“Mercado Pago”) efectuado con las aplicaciones móviles de Mercado Pago ("Apps"). El Beneficio consiste en $*** de descuento en la primera recarga de crédito de celulares (el “Beneficio”) en un monto superior a $***. El tope de descuento del Beneficio es $*** por Usuario de Mercado Pago. Beneficio no acumulable con otros beneficios, no aplicable para celulares CLARO y no es válido para Usuarios que ya hayan recargado el crédito de sus celulares a través de las Apps."

        Quedamos a las órdenes por cualquier consulta. Saludos :)

        02 de Octubre a las 1:01 hs.

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        • Blanca I

           

          Tu promoción claramente dice desde $***, yo uso constantemente ya app para recargas, y no sé qué parte de que es MÉXICO, ni entienden. Si tú promoción es de Argentina, por qué me llegó a mi? Además de que al entrar a la promoción, no abre link de términos y condiciones, envía directamente a la compra. Quiero mi reembolso, porque es una promoción engañosa y FALSA

          02 de Octubre a las 2:34 hs.

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