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Reclamo a Mercado Libre

Falsa entrega

[Solucionado]

Realice una compra en el cual la misma figuraba con envió gratis, llega el día pactado de entrega y nada, busco el seguimiento tanto como en la web del correo y en mercado libre y detallan que no hubo nadie en el domicilio ("domicilio cerrado") es obvio que había gente para recibir y es totalmente mentira que pasaron.
ahora tengo que retirarlo por una sucursal y encima no es la mas cercana.
quiero solución rapida

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Comentarios

  • Catriel

     

    siguen sin entregar

    07 de Octubre a las 8:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Catriel, gracias por contactarnos.

    Sentimos que no hayas podido recibir tu compra como esperabas.

    Ten presente que como el envío ya se realizó, no es posible enviarlo a otra sucursal.

    Comprendemos que la situación no sea de tu agrado, pero en caso de no retirar el producto, el mismo volverá a tu vendedor y te devolveremos tu dinero.

    ¡Saludos!

    07 de Octubre a las 22:03 hs.

  • Catriel

     

    solución recibida:

     

    el problema fue del correo argentino pero mercado libre tiene que solucionar esto y que no quede en el aire

    18 de Octubre a las 8:31 hs.

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