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Reclamo a Mercado Libre

Falló en mediación mal hecho

Realicé la venta de un iphone 12 mini negro de [números]gb el día 17/4/[números] (foto adjunta). La compradora se contactó conmigo por whatsapp y combinamos para concretar la transacción el día miércoles 19/4/[números]. Quien retiró fue su hermana
florencia almada (fotos adjuntas del chat que lo anuncia), la cual firmó el recibo de entrega de producto (foto adjunta) y facilitó su dni para tomarle una foto (foto adjunta). Luego de realizar la entrega, hablé con la compradora y quedamos en los mejores términos, incluso dijo que iba a confirmar el recibo del producto cuando llegara a
su casa (foto adjunta). A la noche de ese mismo día fue cuando recibí el reclamo y no pude volver a comunicarme con ella ni con su hermana.
tardaron en responderme, me comuniqué de todas formas para que se pueda resolver lo antes posible y me puse a su disposición pero el fallo fue en mi contra y no me pudieron brindar ninguna respuesta por teléfono. Incluso me cobraron percepciones de iva por esa venta que ahora me las quieren devolver en forma de saldo a favor y no reintegro.

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Comentarios

  • Brenda S

     

    El sitio no me permitió adjuntar las fotos, pero las tengo por si es necesario proveerlas.

    02 de Mayo a las 9:51 hs.

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    • Brenda S

       

      Inicié el reclamo en Defensa al consumidor.

      07 de Mayo a las 11:32 hs.

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