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Fallo de la app o via web de mi cedula de extranjeria

Cuando trato de ingresar por la app o via web recibo como respuesta que es necesario validar mi identidad con el rostro y al finalizar la app o via web me indica que "no pudimos verificar tu cedula de extranjeria [números]".

Comentarios
  • Jonmar P

     

    Sigo con el mismo problema

    22 de Julio a las 11:17 hs.

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    • Johnny L

       

      Tu habias contactado con un agente para que revisaran tu caso desde el principio?

      02 de Agosto a las 0:08 hs.

  • Johnny L

     

    Esto me pasó a mi el 30 de Julio . Tengo una compra que tengo que reclamar y no puedo hasta que mi caso sea resuelto por su "equipo especializado". Ha sido mas de 48 horas y no me han dicho nada.

    02 de Agosto a las 0:03 hs.

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