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Fallas en mercado libre

Hola . Le pido urgente una aclaración . Resulta que no me dan un crédito porque me figura que tengo una deuda con mercado libre. Cuando eso no es verdad no debo nada. Pero mercado libre me puso en estado 1 y no entiendo porque ? requiero urgente de una explicación a ese caso. Muchas gracias

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