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Fallas en la plataforma de mercado libre por pago de un producto

El día 11 de marzo del [números], realice el pago del producto bioaqua pure skin para el acne - g a $[números], el proceso de pago lo realice a través de la plataforma pse, al instante me realizaron el debito de la cuenta bancaria y me llego el desprendible de la validación del pago de mercado libre y la entidad bancaria, pero cuando fui a verificar si me habían enviado el producto me doy cuenta que en la plataforma de mercado libre se evidencia mi compra pero se encuentra en estado pendiente. Solicito a ustedes una pronta solución o la devolución de mi dinero ya que el debito se hizo, y de parte de mercado libre se ve reflajada esta compra.
atentamente ceila [nombre] peñaloza riay
cc [números]

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Comentarios

  • CEILA K

     

    porque no me reportan el pag0 realizado, es un robo para los consumidores, el debito se aplico a mi cuenta bancaria y en la plataforma de mercado libre me aparece que mi pago se esta procesando. necesito una pronta solución o deberé tomar otras soluciones jurídicas.

    22 de Marzo a las 14:18 hs.

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