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Reclamo a Mercado Libre

Fallas en la plataforma / alteracion de derechos usuarios

El pasado 20/01/[números] solicite un reclamo creado bajo el numero [números], el cual solicitaba la exclusion de 99 reclamos con justa razon, la mayoria de ellos eran duplicados y triplicados, e incluso se contradicen con las politicas que ellos imponen tales como: "para afectar la reputacion solo se tiene en cuenta las ventas, no por cantidad de reclamos que haya tenido la venta" y esta es la hora que mi reputacion se ve afectada con el termometro de color amarillo por fallas en la plataforma de ml, por tal motivo solicito exclusion de reclamos duplicados y triplicados adicional hay reclamos que no deberian ser impuestos en mi perfil ya que no son con justa razon porque dependo de empresas terciarias, en este caso la mensajeria que ellos manejan se demora en actualizar las fechas de entrega en la plataforma y me veo afectado.

han pasado mas de mes y medio y no me han dado solucion, solo dilatan el tema al afrontar que en realidad estoy siendo afectado y vulnerado mis derechos como consumidor de la plataforma, no obstante me veo mal frente a las futuras ventas y clientes que me ven con esta reputacion de color amarillo y por culpa y falla de la plataforma.

agradezco de su colaboración y gestion para no agrandar el tema

store parra

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Comentarios

  • Jorge A

     

    Aun sigo esperando una respuesta de la empresa y no me han solucionado el error de la plataforma de reputación que presenta con mi usuario. Por favor ayúdenme

    09 de Marzo a las 19:27 hs.

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    • Jorge A

       

      Mercado libre no me soluciona nada, llevo esperando mas de 2 meses respuesta por un error cometido en su nueva plataforma que me perjudica mi usuario de venta en mercado libre

      19 de Marzo a las 9:45 hs.

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