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Reclamo a Mercado Libre

Falla kitchenaid

Compré por Mercado Libre una batidora kitchenaid artisan el 28 de febrero de [números]. En marzo comenzó a fallar, pierde potencia tras funcionar por pocos segundos. realice la queja al vendedor, quien me derivo directamente al servicio técnico de kitchenaid. Tardaron más de un mes en atenderme sin problemas, ya que la llamada siempre se cortaba. Mientras tanto reclamé a través de la página oficial, redes sociales y el e mail indicado para tal fin en la página oficial, jamás tuve respuesta. El 7 de julio de [números] tras muchos llamados y habiendo realizado denuncia en defensa al consumidor, me retiran por mí domicilio la batidora y quedan en avisarme el problema y darme la solución. Pasadas dos semanas no me llamaron y al volver a llamar yo me dicen que era una falla del encendido de velocidad, la repararian y me la devolverían a la semana siguiente. No me la devolvieron, volví a denunciar en defensa al consumidor.
hoy 11/08, me entregan la batidora. Me hacen firmar el conforme de recepción, aduciendo que ellos son del correo y no tienen nada que ver con el problema.
al probarla, (me devuelven la misma
batidora en teoría reparada) continua con la misma falla.
sinceramente es una vergüenza y un desprecio absoluto hacía los clientes. Te atienden pésimamente y no me han dado solución.

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Comentarios

  • María B

     

    Llevaron la batidora nueva a respirar . Me la devolvieron exactamente igual. Se la volvieron a llevar hace 3 semanas y no tuve más noticias.

    07 de Setiembre a las 9:02 hs.

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    • María B

       

      Hace un mes tienen mi batidora, por segunda vez. No me dan aviso de nada.
      Y cuando yo llamo para preguntar, me dicen que no tienen novedades y que ellos me van a avisar (lo cual claramente no sucede).
      Hasta me dijeron que me iban a pasar presupuesto para el costo del arreglo, siendo que la batidora está en garantía.

      22 de Setiembre a las 8:24 hs.

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      • María B

         

        El problema es con Kitchenaid. Tienen mi batidora, no me dan respuestas por ningún medio.
        La compré en febrero, falló en marzo, la buscaron en julio y me devolvieron igual, se la volvieron a llevar y ahora ni siquiera atienden mis llamadas

        02 de Octubre a las 17:22 hs.

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        • Jorge G

           

          Rosa Popok
          Hemos comprado licuadora , se nos rompio el vaso y no la podemos usar , quiero comprar un vaso y hace 2 meses que estamos dando vuelta por wsp, por mail y por telefono y no nos dan una respuesta .

          10 de Junio a las 14:51 hs.

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