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Reclamo a Mercado Libre

Falla del material

Hace aproximadamente 1 año compré unas botas marca nexxt, las cuales son para invierno. Este modelo tiene su puntera y casi la totalidad de la bota en pvc.
es el segundo invierno que quiero usarlas y el pvc que las compone se abre sin razón generando cortes en el calzado. Como consecuencia de esto, se pierde la impermeabilización del mismo y la calidad térmica por los diferentes cortes!
es una evidente falla en el material. Quisiera que me restituyan el calzado.
gracias
atte
germán dallesso
11-[números]-[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por explicarnos lo sucedido, te contamos que en este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró, ya que desde que inicia la compra cuentas con 60 días.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo, puedes ver los datos desde el detalle de la compra. Ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente:

    > Si no recibís el producto, tendrás 28 días desde la fecha de compra.

    > Si no te llegó lo que esperabas, tenés 10 días desde que recibís el producto para reclamar.

    17 de Julio a las 11:52 hs.

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