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Reclamo a Mercado Libre

Falla de equipo

Mi telefono dejo de funcionar menos de dos meses de uso

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Comentarios

  • Morena Z

     

    Hola buenas, mira todo depende dónde hayas comprado en mercado libre, si compraste uno usado por lo general los vendedores no ofrecen garantía, pero si compraste en una tienda oficial todos los dispositivos ofrecen entre 6 y 12 meses de garantía de fábrica. Por esto es importante comprar celulares en tiendas oficiales con buena re****ción, si tu vendedor no ofreció garantía no hay nada que hacer, desde la compra vos tenés 30 días para devolver (con cualquier producto que compres) si hubieras tenido problemas en esos 30 días podías devolverlo y te devolvían el dinero. Te recomiendo revisar la publicación en la que compraste, ver el tema de la garantía, y si podes enviarle un mensaje mucho mejor, sino vas a mis compras, seleccionas el celular y vas a ayuda, pero si no tenía garantía creo que no hay nada que hacer. Te deseo mucha suerte y saludos !

    07 de Diciembre a las 16:00 hs.

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    • Daniel

       

      Hola moreno te comento el celular es nuevo y dederia tener garantía mi bronca es que es la segunda vez que me pasó el primero me duró una semana y era un Samsung este es un Nokia y solo me duró dos meses el problema es que por más que tenga garantía uno tiene que tomarse las molestias de reclamar luego llevarlo y luego esperar el tiempo que ellos quieran para entregártelo puede pasar hasta un mes y uno mientras incomunicado sin mencionar que hay cosas privadas que tendrían acceso y vaya uno a saber que pueden hacer es todo un tema mercado libre No es tan bueno como dicen y en este país todo es un desastre gracias por tu comentario

      07 de Diciembre a las 21:03 hs.

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      • Daniel

         

        No me solucionaron el problema lo tuve que solucionar por mis propias cuentas ya que la empresa me derivo a la garantía y la garantía demora alrededor de 20 días en tratar de reparar el celular y no puedo estar incomunicado tanto tiempo para vender si son rápidos

        22 de Diciembre a las 8:58 hs.

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