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Reclamo a Mercado Libre

Falacias

Un usuario me reclama un celular q nunca vendi,segun el hizo el pago pero a mi nunca me llego nada de nada y publico mensajes y amenazas a mi persona por esto trate de haacer un reclamo a ml pero no hubo forma de contactar a mercadolibre esta persona me acusa de estafarlo y no esta bueno asiq quiero ejercer mi derecho a que esto se aclare y tener un resarcimiento moral y publico

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Comentarios

  • Maria E

     

    Muchos hacen esas denuncias, pueden querer robarte o puede que mercadopago le haya tomado el pago y nunca se haya acreditado. Mi experiencia con mercadolibre es que no cuida a sus clientes que somos los vendedores. La única forma es hacer una denuncia penal xq ellos cobran un servicio del q no te podes quejar en ningún lado. Están todos arreglados!

    10 de Diciembre a las 20:19 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Diego, gracias por acercarnos tu mensaje.

      Te sugerimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Libre con el fin de verificar que el comprador no realizó operaciones en tus publicaciones.

      Además, si la compra fue realizada fuera de Mercado Libre, verifica el movimiento en tu cuenta de Mercado Pago.

      Por otro lado, te pedimos que te comuniques con el vendedor para comprobar dicha compra. Si se están comunicando por la mensajería de Mercado Libre, entonces se realizó la compra.

      Saludos.

      11 de Diciembre a las 0:00 hs.

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