Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Facturacion

[Solucionado]

Me ha llegado una factura impaga de $[números], la cual fue pagada en su momento hace 6 meses atrás que cuando llego, pero me la han reenviado de vuelta

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Emanuel, gracias por tu contacto.

    Te pedimos que ingreses por aqui: http://bit.ly/2HEzyJP y luego elijas el cobro que se encuentra con inconvenientes para que podamos ayudarte.

    Te esperamos.

    19 de Marzo a las 1:11 hs.

  • Emanuel A

     

    Hola acabo de ingresar y me aparece que no tengo facturas pendientes y en mi cuenta me sigue figurando

    19 de Marzo a las 14:33 hs.

  • Emanuel A

     

    Todavía figura la factura no paga, y es una factura de hace 6 meses que ya fue paga

    20 de Marzo a las 14:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para analizar lo sucedido con tu factura, comunícate desde aquí: Comprador - Mercado Fondos

    Si bien el link no refiere a tu consulta, te podrás comunicar de todas formas con nosotros, ingresando con tu cuenta y eligiendo la forma de contacto.

    20 de Marzo a las 16:38 hs.

  • Emanuel A

     

    No he encontrado la forma de ingresar de esa manera

    21 de Marzo a las 10:47 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Emanuel, te invitamos a ingresar a tu cuenta de Mercado Pago en la sección de""Informes".

    Allí podrás ver en detalle todos los movimientos realizados en tu cuenta seleccionando "Ver detalle" en uno de ellos. Te sugerimos buscar el pago del monto que nos indicas para verificar si fue el pago de una factura.

    ¡Quedamos a disposición!

    21 de Marzo a las 21:36 hs.

  • Emanuel A

     

    Acabo de ingresar y al ser una factura de septiembre no me la deja comprobar porque tiene mas de 6 meses, la factura que me reclaman es de una comisión de venta que fue pagada en su momento

    22 de Marzo a las 14:11 hs.

  • Emanuel A

     

    Hola, me sigue apareciendo esa factura vencida la cual fue pagada en el periodo vencido

    27 de Marzo a las 21:14 hs.

  • Emanuel A

     

    No me dieron respuesta alguna

    01 de Abril a las 10:44 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para que podamos ver lo que sucedió te pedimos que nos contactes desde este link --> http://bit.ly/2BVrKQo , una vez que detalles por ahí tu consulta aguarda por favor a que nos contactemos contigo de forma privada para ayudarte.

    Si bien no es la ruta exacta a tu consulta, una vez que nos envíes el mensaje te direccionaremos.

    Te responderemos con la mayor brevedad posible dentro de un plazo máximo de 48 horas.

    ¡Buena jornada!

    01 de Abril a las 14:59 hs.

  • Emanuel A

     

    solución recibida:

     

    Fue error mio

    02 de Abril a las 20:25 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas