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Reclamo a Mercado Libre

Factura por envio ml

Necesito la factura del monto del envío, de la compra que realice por mercadolibre, el producto y la factura del producto ya los tengo correctamente, pero me faltaría la factura con la diferencia del envío únicamente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Te contamos que Mercado Libre no emite facturas de compra. Te pedimos que te comuniques con tu vendedor para solicitar la factura que nos comentas. ¡Saludos!

    07 de Octubre a las 19:22 hs.

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    • Adrian B

       

      Estoy en contacto con el vendedor y dice que no recibió el importe del envío. Por tal motivo no puede emitir una factura por un importe que no percibió de un servicio que no realizó...

      07 de Octubre a las 19:32 hs.

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      • Adrian B

         

        ML propuso como unica aolucion que devuelva el producto. Dije que el producto me lo queria quedar y cerraron el reclamo sin mas opciones. En definitiva me quede sin la factura. Ni ml ni el vendedor ni la empresa de envios me hicieeon factura.

        23 de Octubre a las 8:08 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Adrian, comprendo lo que nos comentas y te cuento que tu vendedor tiene la obligación de enviarte la factura de tu compra. Te invitamos a comunicate con él desde nuestra mensajería interna en el detalle de la venta. Saludos.

          23 de Octubre a las 21:34 hs.

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          • Adrian B

             

            Mercado Libre ARBITRARIAMENTE cerró el reclamo interno de la pagina sin consultarme siquiera si estaba satisfecho con la respuesta y sin darme chance de nueva queja o reclamo. Su respuesta es que el vendedor es quien debe entregar la factura y el vendedor me dice que a el no le corresponde. Lo único cierto es que estoy en el medio de dos respuestas contradictorias y que me quede sin factura legal por un servicio que aboné.

            13 de Noviembre a las 6:46 hs.

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