Reclamo a Mercado Libre

Factura de venta número de documento 52220551

Buenos días.
señores
mercado libre colombia ltda.
comedidamente me permito aclararles que no puedo aceptar el valor total de la factura enviada por ustedes debido a que el dia 15 de julio envié las sillas vienesas por intermedio de servientrega por lo cual cancelé un valor de $[números].[números].oo según consta en las facturas electrónica de venta números: f[números] [números] con guía #[números], f[números] [números] con guía #[números] y la factura f[números] [números] y por lo tanto, les solicito que ese valor me sea reintegrado y no se me descuenten nada por concepto del envío, ya que debido a que el señor comprador miguel rueda, me cambió la dirección del envió a la calle 76 #9-26 apto [números] en bogotá, y no a la dirección que ustedes me habían sugerido en la etiqueta de envíos de mercado envíos que era la dirección carrera 4 #70-35 apto. [números] barrio: rosales bogotá d.c.
por lo tanto en la factura electrónica que me enviaron a mi correo mariadelcarmen[números]@hotmail. El dia jueves 15/07/[números] a las 4:41 pm, donde recibí la factura de fecha 10.07.[números] y con # [números], con detalle en el item 2- cargo por mercado envíos por valor de 70.[números],23, valor este que no se me debe descontar de la venta de mi producto al señor miguel rueda.
muchas gracias por su atención.
atte: maría del carmen de valdenebro b.
c.c 34.[números].[números]
correo email: mariadelcarmen[números]@hotmail.es

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Maria D

bUENDIA
20 de Julio a las 13:14 hs.
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Maria D

No estoy de acuerdo porque yo no puedo perder el valor del envio y no fue mi culpa por que el comprador cambio la dirección del envío y por lo tanto la envié a esa nueva dirección porque ustedes me solicitaron que enviara urgente las sillas antes de 24 horas, por eso pague el envío: y no es legal ni gusto pagar dos envíos por un mismo articulo en este país.
20 de Julio a las 13:28 hs.
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Maria D

Buenas tardes, no estoy satisfecha con mercado Libre, porque vendí una sillas vienesas, en 2.***.*** y el comprador Miguel Rueda ya las pago a Mercado libre el 10 de Julio.****, y el 15 de Julio, las envié a la dirección que me solicito el comprador por el Chat de mercado Libre, que no era la misma que me envió mercado libre en la Etiqueta para enviar por Mercado Envió de Servientrega, motivo por el cual me vi obligada a pagar el valor de $***.***, y sin embargo me llego una factura #******** de Julio 10.**** por valor de $ ***.***.00 de mercado libre, donde incluyen Su comisión y el envió de Mercado Envios_Servientrega descontándome ese valor y en este momento el señor Miguel Rueda Y a Recibió las sillas satisfactoriamente el 19 de Julio ****, me lo comunico por El Chat de Servientrega y hasta el momento no me pagan, y dijeron que no aceptaban mi reclamo, tendré que escalar este caso ante la Super.
26 de Julio a las 18:38 hs.
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Maria D

no me han contestado ni solucionadao nada.
28 de Julio a las 17:33 hs.
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Maria D

No me han contestado nada ni pagado mi dinero ni nada
04 de Agosto a las 18:12 hs.
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Maria D

No es valida la solucion porque me cobraron el envio que yo ya habia pagado
O sea que perdi ese dinero .NNO LO REINTEGRARON .DEVERIAN HACERLO.ES FALTA DE HONESTIDAD .Y YO HE VENDIDO VARIAS VECES POR RSA EMPRESA. NO CONTESTAN NADA. SOLO PAGARON Y SE QUEDARON CON MI DINERO. TENGO LAS PRUEBAS
19 de Agosto a las 11:19 hs.
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Maria D

$70.***.23. ES EL VALOR QUE ME ADEUDAN.GRACIAS
19 de Agosto a las 11:21 hs.
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