Reclamo a Mercado Libre

Facetec confirmación foto no funciona correctamente

Me pasa lo mismo que a todos los que vienen reclamando, el sistema facetec nunca me termina de aceptar la foto, me dice que me acerque, que me aleje, y nunca corrige la 1ra foto que toma cada vez que inicio desde el enlace. Es alguna falla del sistema, estuve horas intentando con distintas iluminaciones.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Sergio D

No sólo el inconveniente persistió, sino que no me permitió volver a intentarlo desde mi celular, por lo tanto sigo sin poder acceder a mi cuenta de Mercado Libre.
11 de Abril a las 17:30 hs.
Comentar
Sergio D

Mercado Libre no me ofreció ninguna solución, sigue todo igual
22 de Abril a las 17:12 hs.
Comentar
Sergio D

Hace un par de semanas volví a intentarlo, esta vez funcionó correctamente, mientras pasó un buen tiempo, ojalá lo hayan solucionado definitivamente para los otros usuarios con el mismo inconveniente.
22 de Junio a las 19:17 hs.
Comentar
Jock M

No solo que pierdo horas o días, sino semanas tratando de ingresar a mi cuenta!
Trato de dejarla siempre abierta, pero cuando la com****dora me pide reiniciar por la actualización del sistema operativo, drivers o bios o, que el mismo web browser tiene que actualizarse trato de extenderlo lo más que puedo, hasta que llega un momento que (después de más de un mes) ya no me preguntan nada, se actualizan y reinicializan solos, por lo que, comienza una "lucha" de semanas de tratar de ingresar!
Es un verdadero Drama!, y ML no hace absolutamente nada para mejorarlo o, peor aún, te rechaza el pedido de sacarlo de tu método de ingreso (encima no lo configuré, me lo impusieron obligadamente cuando detectaron que ingresaba de otro celular, que también es mío!), a pesar de que tengas el sistema descifrador de Google!
Ahora tengo que pagar cuotas de Mercado Crédito y hace 10 días que estoy tratando de ingresar sin éxito alguno!
Ya invoqué al Sistema Nacional de Arbitraje del Consumo (Defensa del Consumidor) porque esto seguro lo voy a teminar con acciones legales contra Mercado Libre.
No respetan en absoluto las decisiones personales de optar o no por un método de ingreso, encima impuesto forzadamente, sin tener la más mínima opción!
Esto lo hice porque hace meses que les vengo solicitando a través de su Mesa de Ayuda, 1ro. el problema y 2do. el retiro de ese método muy falente, pero siempre obtengo la misma respuesta: "es para tu seguridad"!, como si yo fuera un torpe!
04 de Octubre a las 13:04 hs.
Comentar
- CesarAlessandro A
  
  Sigue pasando lo mismo, el tema en cuestion es que tus datos y los de tus tarjetas quedan encerrados en el sistema, porque para darte de baja tienes que ingresar a la cuenta, si reportas por robo te envian un link que siempre cuando lo abres estará vencido, en resumen nunca podras solucionar el tema, trataras por horas y siempre te enviara al mismo lugar, mercado libre es una plataforma cerrada, solo recauda, mi pregunta es que pasa si logro entrar, hago una compra y despues no puedo entrar nuevamente?? y si nunca logro abrir mi cuenta?? perderé el dinero y punto, mercado libre es una empresa creada de forma que nunca podrás llegar a ellos, nunca, no hay teléfonos, no hay personas, solo bot que nunca te darán una respuesta, porque están programados para nunca hacer la pregunta correcta.
  30 de Marzo a las 14:17 hs.