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Reclamo a Mercado Libre

Extravio

Realice una compra. Me la enviaron a otra localidad por correo. Llamo al correo y bo me la puede despachar. Me dice que volvera al remitente. Me comunico con el comprador y me dice que denuncie en mercado libre. No se que hacer. El producto esta pago.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por el detalle.

    Te contamos que una vez que se realiza la devolución al vendedor, se procederá a devolver tu pago para que puedas volver a operar con el monto.

    Te pedimos que aguardes a verificar el detalle desde tu compra.

    29 de Junio a las 10:52 hs.

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    • Agostina N

       

      Como se me va a reintegrar el dinero? Pague por rapi pago?!

      29 de Junio a las 11:33 hs.

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      • Agostina N

         

        No tengo el producto que compre ni se me devolvio el dinero.

        03 de Julio a las 10:16 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Agostina, la devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

          Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.

          04 de Julio a las 0:20 hs.

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          • Agostina N

             

            No tengo el producto ni el dinero

            14 de Julio a las 15:05 hs.

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