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Reclamo a Mercado Libre

Exposición de publicaciones

Al día de la fecha, y durante unos cuantos años ofresco servicios en mercadolibre. Siempre abonando la máxima exposición en el sitio aún así solo he llegado al segundo o tercer lugar en la primera pagina, la cual, una vez caducada vuelve a los puestos mas inferiores a pesar de haber abonado de nuevo la máxima exposición. Osea que la exposición máxima solo dura unos cuantos. No obstante eso, ya habia hecho los reclamos al sitio y me dieron algunos tips los cuales los cumplí al pié de la letra. Veo a la competencia que muchos son nuevos, y tienen más promocion y mejor exposición que mis publicaciones.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    En este caso te contamos que esta exposición varía por muchos factores.

    Por ejemplo:

    Tiempo que la publicación lleva activa.

    Tener la información de contacto completa.

    Haber ingresado un video.

    Cantidad de fotos ¡cuantas más fotos, mejor!

    Responder a tiempo las preguntas de tus compradores.

    Tener una buena re****ción en el sitio.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    25 de Setiembre a las 16:27 hs.

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    • Javier A

       

      Buen dia. Cumplo hace tiempo con todos los requisitos y factores que me nombras, len primer lugar, las publicaciones tienen una duracion de *** dias, me sucede que cada vez que finaliza el tiempo de publicacion y la republico la exposición baja notoriamente, y mi publicación baja automáticamente de posición. Tengo buenas referencias, las respuestas mías son prácticamente automáticas, hace años que publico en el sitio y veo proveedores nuevos que siempre están en mejor posición y hace tiempo que mantienen ese lugar. Lo de las fotos, el sitio no permite mas de 10 y las tengo a todas, tengo vídeo, la info de contacto está completa. Ustedes tienen que responder a esto, hace años que publico y siempre tuve el mismo problema, he llegado por tiempo muy corto por ejemplo a la segunda posición en el listado, al finalizar el tiempo de la publicación y re publicar la publicación baja automáticamente de manera notoria en la posición del listado.

      26 de Setiembre a las 8:19 hs.

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      • Javier A

         

        A pesar del reclamo, no hubo cambio alguno con respecto a la ubicacion de mis publicaciones.

        01 de Octubre a las 15:47 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

          ¡Que tengas un lindo miércoles!

          02 de Octubre a las 13:50 hs.

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          • Javier A

             

            Aun espero solucion.

            25 de Octubre a las 9:00 hs.

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