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Reclamo a Mercado Libre

Expliquen por qué mi mala calificación

Veo con sorpresa que mi color como vendedor que siempre fue verde oscuro, ahora está en naranja y el sitio agrega:
-no brinda buena atención
-que el 9,09% recibieron reclamos
-el comprador no recibió el producto

no se a qué se refiere esto y en ningún lado me lo pueden explicar. Me resulta injusto. No se donde reclamar. Jamás dejes una venta sin entregar.
hice 11 ventas en mi vida y las opiniones siempre fueron excelentes.
me esfuerzo por cumplir. Quiero saber por qué esta mala calificación. Por favor. Gracias.

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Comentarios

  • Catalina G

     

    Hace varios años, me compraron un producto. Me avisaron por mail y no respondí enseguida porque estaba en un lugar sin acceso a internet. La compradora se impacientó y me calificó mal, y esto aparece recién ahora. Después esa operación se realizó de lo mas bien.
    Mercado Libre, en vez de borrarme esa mala calificación, me borró una muy buena que tenía de una venta que hice hace un par de meses!
    Por favor alguien que me ayude. Me están perjudicando. Gracias.

    03 de Agosto a las 14:18 hs.

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