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Reclamo a Mercado Libre

Explicacion sobre cancelacion de compra

Realice una compra con envio a domilicio, como he hecho ya muchas veces a un domicilio comercial que acostumbra a recibir productos por mercado envios. Segun el sistema el vendedor despacho el.producto y luego se cancela la.compra sin dar una sola explicacion ni contactarse conmigo por ningun medio. No solo me veo perjudicada por el tiempo perdido, sino que este producto posee un descuento por el ciber monday. Mercadolibre no tiene una forma directa mediante la.aplicacion de realizarle reclamos a ellos, si enena cambio a los compradores y vendedores, situación que es vergonzosa.
muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Laura, ¿como estás?



    Lamentamos mucho lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    En este caso, el correo no entregó el paquete porque no logró localizar el domicilio.



    Pero no te preocupes, pude ver que el producto que deseabas comprar sigue al mismo precio, por lo que si lo deseas, puedes volver a realizar la misma.



    Saludos!

    02 de Noviembre a las 14:05 hs.

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