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Reclamo a Mercado Libre

Explicación de compras no realizadas por mi persona

En mi resumen de cuenta de tarjeta de crédito macro figuran 3 gastos con nombre “mercado libre deb a ....” y varios números, en los detalles dice que se debitó a una empresa de indumentaria en capital federal. Pero yo no hice ninguna compra ni nada. Primero me descontaron $[números] luego aparece como que se me reintegró $-[números] y luego otro más de $[números] y vuelvo a repetir no realicé ninguna compra. Necesito solución

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Comentarios

  • Melina C

     

    Hola! me pasó algo muy similar! este mes recibí el resúmen de VISA y encuentro un cargo de MERCADOLIBRE deb por $*** llamé a VISA para desconocer dicho cargo y me informaron que el mes próximo tienen presentado por MERCADOLIBRE otro cargo por $*** el cual obviamente también desconocí porque no compro nada por Mercadolibre desde hace tiempo...SON UNOS ESTAFADORES! cuando entro en mi cuenta de MERCADOLIBRE para verificar mis compras efectivamente compruebo que no poseo compras realizadas y ME ENCUENTRO CON LA SORPRESA QUE ELLOS SIN MI AUTORIZACIÓN DIERON EL ALTA CON MI TARJETA DE CRÉDITO AL DÉBITO AUTOMATICO. Voy a realizar además una denuncia en defenza al consumidor y todas las denuncias que se puedan hacer porque son unos ESTAFADORES!!! Así es como se vuelven millonarios, robándole $*** a cada cliente...y el que no se da cuenta o no reclama pasa...

    01 de Febrero a las 16:38 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Daniela,
      Vemos que nos contactamos por esta consulta, sin embargo no obtuvimos respuesta a nuestro último correo.
      Si tu reclamo fue resuelto, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
      Saludos!

      05 de Febrero a las 16:40 hs.

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      • Lilina R

         

        compre equivocadamente un producto el 16/06/**** por mercado libre, a los 10 minutos de la compra lo cancelé. No obstante ello me llega en la tarjeta de crédito visa un importe de $****,00 por el producto que anule la compa en forma inmediata. Me informo que tendria el dinero disponible en mercado pago., lo que no ocurrió, ya que figura en cero saldo y como agravante ahora en la pagina de mercado libre no constan ninguna de las compras que he hecho. Se borraron todos los registros. No otorgan los medios para solucionar ello.

        26 de Junio a las 20:08 hs.

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