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Reclamo a Mercado Libre

Explicación concreta

Me descontaron dos veces una compra de unos lente mk y al realizar mi reclamo solo me confirman que me van a e a regresar el dinero pero solo de unos lentes entonces quiero saber que pasará con la otra cantidad o si se me acreditara una compra y un reembolso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Diana, ¿cómo estás?

    Si tu reclamo aún está abierto, te recomendamos seguir el contacto por allí para despejar tus dudas.

    ¡Saludos!

    08 de Enero a las 18:25 hs.

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    • Diana L

       

      Quedaron de hacerme la devolución de mi dinero el día de ayer y es hora que no me lo Han devuelto

      24 de Enero a las 14:59 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola! Ten presente que para pagos en efectivo, la devolución es inmediata a tu cuenta de Mercado Pago. En cambio para devoluciones a tarjetas, puede tardar unos días.

        Si lo deseas, ingresa al siguiente link: http://meli.la/3H4iNy

        y selecciona “Aún no veo la devolución,¿por qué?". Recibiremos tu consulta y te responderemos directamente a tu e-mail.

        ¡Saludos!

        24 de Enero a las 22:45 hs.

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        • Diana L

           

          Aún no me devuelven mi dinero! Quiere que me hágan favor de devolvérmelo ya que es demasiado tiempo

          28 de Enero a las 17:51 hs.

      • Diana L

         

        Creo que el link no es el correcto no puedo acceder a él

        26 de Enero a las 10:16 hs.

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        • Diana L

           

          Aún no recibo la devolución de mi dinero? Quiero que me den una respuesta

          29 de Enero a las 20:08 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Hola Diana

            Te comentamos que lo que visualizas es el plazo de reserva, el mismo es el monto que la tarjeta reserva para hacer la compra, como la misma no se efectúa este monto es devuelto, pero el plazo de reserva puede demorar varios días en quedar reflejado en tu cuenta bancaria.

            Ten presente que para este tipo de casos es el banco quien determina los plazos, ten la confianza que seguro lo hará pronto.

            Saludos

            30 de Enero a las 0:57 hs.

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