Reclamo a Mercado Libre

Expiro la posiblidad de denunciar esperando la mercaderia

Como expiro la posibilidad de denunciar desde el detalle de mi compra., por esperar que la empresa cumpla. Necesito me indiquen como puedo denunciar ahora y recuperar mi dinero mas intereses por mora en la entrega

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Te pedimos disculpas por la situación, y queremos comentarte que por funcionalidad del sitio y del correo que realiza la entrega, una vez que el paquete se encuentra en camino, aunque esté demorado, no es posible cancelar la compra.

Dado que el envío está en curso, en cuanto llegue, puedes rechazarlo, y se devolverá al vendedor como a tí el pago.

Lamentamos la demora y queremos brindarte la tranquilidad de que nos encontramos trabajando con los correos para mejorar y cumplir siempre con las fechas pactadas.

Confiamos en que no volverá a suceder.

¡Saludos!
04 de Julio a las 19:32 hs.
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ANA C

Por recomendación a pesar de que la mercadería la estaban entregando muy tarde seguimos esperando entreguen todo y no lo hicieron. Ahora nos falta un pack completo de 8 sillas. Y en la página de mercado libre ya no tengo la opción de denunciar al proveedor caducó la venta. ¿Cómo reclamo ahora? Si no tengo ni mi dinero ni las sillas. El proveedor culpa a la plataforma de mercado libre, el haber ofertado mercadería que no tenía en stock. Me siento estafada y sin protección por parte de la plataforma mercado mercado libre.
09 de Julio a las 21:18 hs.
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ANA C

BUEN DIA NECESITO QUE POR FAVOR AGILICEN MI RECLAMO, PORQUE NO ME LLEGO LA MERCADERIA Y EL PROVEEDOR SE QUEDO CON MI DINERO. SEGUN ELLOS TODOS ES CULPA DE MERCADO LIBRE. ME SIENTO PERJUDICADA ECONOMICAMENTE.-
17 de Julio a las 10:37 hs.
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ANA C

LA EMPRESA CULPA A MERCADO LIBRE NO HABER PODIDO ENTREGAR LA MERCADERIA, Y EXPIRO LA POSIBILIDAD DE SEGUIR GESTIONANDO LA COMPRA POR LA PLATAFORMA DE MERCADO LIBRE.
UNA COMPRA QUE REALIZAMOS DE CONTADO EN EL MES DE MARZO, A CINCO MESES DE HABER CANCELADO NO CUMPLIERON EN ENTREGAR LA MERCADERIA EN SU TOTALIDAD. Y NO ME DEVUELVEN MI DINERO. NO ME QUEDARA OTRA POSIBILIDAD QUE HACER MI RECLAMO JUDICIALMENTE CONTRA LA PLATAFORMA DE MERCADO LIBRE Y LA EMPRESA PUBLICITADA POR ESTA PLATAFORMA.
22 de Julio a las 9:40 hs.
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ANA C

Una compra realizada en el mes de Marzo de más de ***** pesos, de contado. Hoy 4 de Agosto de **** sigo sin obtener una respuesta satisfactoria y Mercado Libre se limitó a trasladar nuestra queja al proveedor. Nos sentimos estafados porque entre el proveedor y y Mercado Libre se tiran las culpas por el incumplimiento. Y yo quedé sin la mercadería ni mi dinero el cual ya ha sufrido meses de devaluación. Mercado Libre ganó, el proveedor ganó, a mí me estafaron.
04 de Agosto a las 6:07 hs.
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ANA C

es una perdida de tiempo el gestionar una queja por aca. no encontre en todo el proceso de compra una solución razonable.-
05 de Agosto a las 12:08 hs.
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