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Reclamo a Mercado Libre

Exijo la solucion inmediata de problema. me faltaron el resto como nadie

Exijo una inmediata solucion a mi reclamo, ya paso una semana y todavia ni si quiera despacharon el producto y lo tienen ustedes. No solo no lo despacharon, si no que me mienten, me boludean y ya ni me contestan el reclamo. Una falta total y descarada de respeto. Exijo una compensación por el tiempo y la pésima atención que me dieron y la solucion inmediata de mi problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan, ¿Como estas?

    Para que podamos guiarte en tu consulta, te invitamos a contactarnos desde el Portal de Ayuda

    ¿Sabes como hacerlo? Solo debes ingresar en este link ----> http://bit.ly/2AuDdGe . y seleccionar la opción "Resolver un problema con una compra"

    Ten en cuenta que solo podrás contactarte por este canal en caso de que tu compra no se encuentre en camino

    ¡Aguardamos tu contacto!

    27 de Febrero a las 15:12 hs.

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    • juan S

       

      Yo no se si hablo en chino o que. EL RECLAMO YA ESTA HECHO, NO ME CONTESTAN EL RECLAMO !! NO ME DAN UNA SOLUCION. JAMAS DESPACHARON EL PRODUCTO, ME TIENEN HARTO !

      27 de Febrero a las 15:41 hs.

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      • juan S

         

        Todavía no me han ofrecido ninguna solución cuando reiteradas veces les dije cual era el problema

        04 de Marzo a las 10:38 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Juan, si ya iniciaste un reclamo debes aguardar a que transcurra el plazo que le brindamos al vendedor para responder (el cual verás en el chat del reclamo)

          Si el mismo ya transcurrió podrás solicitar nuestra ayuda desde la opción que verás en la parte inferior del reclamo.

          Nuestro equipo te asesorará por allí en la mayor brevedad posible.

          Saludos.

          04 de Marzo a las 14:42 hs.

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          • juan S

             

            Hace un mes que inicie la compra. Todavía sigo sin mi producto, Mercadolibre que estaba a cargo de el envío de mi producto sigue sin responsabilizarce, hace una semana era la fecha máxima de entrega. No me devuelven el dinero, inicie un reclamo a la empresa hace 3 semanas y hace dos no me contestan, el reclamo nuevamente es hacia la empresa, no hacía un vendedor. Me dijeron que se iban a contactar conmigo por mail, eso fue hace 2 semanas y sigo sin recibir un solo mail. Necesito el dinero que me retuvieron, son ***** pesos que no me quieren devolver, es muchísima plata. Por favor hagan algo ya, no puedo pasar un día mas sin esa plata.

            15 de Marzo a las 9:02 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Para tener mas detalles sobre tu caso y solucionarlo cuanto antes, te pedimos que te contactes con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes.

              ¡No tendrás problemas!

              19 de Marzo a las 10:21 hs.

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