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Reclamo a Mercado Libre

Exijo el envío inmediato de mi compra

Tengo problema con una compra de una bicicleta, realizada el 4 de diciembre a roadmaster por medio de esta plataforma, la cual se comprometieron a enviar el 11 de diciembre, y recibiría del 18 al 19 de dic.. Esta es la hora en que aún no tengo mi compra por retraso del vendedor, quien asegura que las tiene listas hace ya 3 días, y ahora es mercadolibre o la transportadora quienes no pueden recogerla aún.. Y solo quieren que siga esperando a su conveniencia.. Exijo soluciones.. Además que es imposible comunicarse con alguien de mercado libre.. Por ningún medio he podido solucionar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por informarnos que tu paquete no se entregó. Para que podamos ayudarte, ingresa a
    bit.ly/2AvsJWQ Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).
    Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.
    También, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

    ¡Quedamos a disposición para lo que necesites!

    21 de Diciembre a las 9:29 hs.

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    • Victor D

       

      Aún no hacen mi envio

      25 de Diciembre a las 9:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Desde tu cuenta de Mercado Libre, Mi cuenta > Compras > Compras > Detalle de la compra, vas a poder ver el seguimiento de tu compra.

        Ese número podrás ingresarlo a la página del correo correspondiente a tu pedido para saber más información al respecto.

        26 de Diciembre a las 20:47 hs.

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