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Reclamo a Mercado Libre

Exijo devuelta mi dinero,porque me parece un robo

Hice una compra en mercado libre y se me descontó de mi tarjeta de débito pero luego me apareció que autenticada mi información entonces procedí a hacer los pasos que se me indicaron pero cuando le daba guardar no deja la página guardar cambio entonces por el motivo de no poder autenticar identidad me rechazaron el pago, pero el dinero que me descontaron de las cosas que me rechazaron el pago no aparecen en mi tarjeta y si fue rechazo el pago debería de aparecer en mi tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Puedes estar tranquilo que si el mismo se encuentra cancelado o rechazado tendrás el dinero disponible nuevamente en el saldo de tu tarjeta cuánto antes. En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Por favor, aguarda un poco más y verás el dinero cuánto antes ¡Quedamos a tu disposición!

    04 de Noviembre a las 8:13 hs.

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    • David D

       

      Aún no devuelven mi dinero

      19 de Noviembre a las 10:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/33QYHbT

        Para ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2F5dGI3 . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

        Saludos.

        19 de Noviembre a las 10:39 hs.

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