Reclamo a Mercado Libre

Exijo devolucion de mi dinero

Yo efectué una compra de un par de zapatillas n° 42 y resulta que no me van. Ya que me quedan chicas. Entonces inicié el reclamo al vendedor y le reenvié el producto en tiempo y forma. Y me llegó un correo diciéndome que ya me devolvieron mi dinero. Y que el 14 de febrero ya lo vería reflejado al pago en mi cuenta. Pero hasta el día de hoy no tengo el dinero acreditado en mi cuenta. Me contacté con el vendedor y me dijo que a el el pago que yo efectué se lo debitaron. Sin embargo como detallé anteriormente a mi nunca me han devuelto el dinero correspondiente. Llamé reiteradamente a los teléfonos de mercado libre que están en internet y nunca me pude comunicar con nadie, ni siquiera con una operadora. Por lo tanto exijo la devolución del mismo.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

¡Saludos!
18 de Febrero a las 14:42 hs.
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Sebastián B

Ya me pasó una vez esto. Y fue que aboné con tarjeta de débito. La misma que utilicé ahora para efectuar la compra. Y me lo devolvieron a mi cuenta. Y no tardaron tanto tiempo en acteeditatme dicho dinero.
18 de Febrero a las 15:32 hs.
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Sebastián B

este comentario no soluciona mi reclamo ya que anteriormente realice una compra con la misma tarjeta de débito y no tuve este problema, me lo acreditaron en tiempo y forma.
exijo la acreditación de mi dinero como corresponde en mi cuenta.
18 de Febrero a las 16:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Sebastian, entendemos tu molestia.

Ten la tranquilidad que tu dinero será devuelto.

Saludos.
19 de Febrero a las 0:34 hs.
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- Sebastián B
  
  Bueno perfecto pero diganme que día me devuelven mi dinero.
  22 de Febrero a las 19:27 hs.
Sebastián B

No me están dando una respuesta certera.
23 de Febrero a las 21:02 hs.
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Sebastián B

Aún sigo esperando que me acrediten mi dinero en mi cuenta corriente bancaria. Y que me dejen de salir con cuentos de que la culpa la tiene el banco. Porque no es así. Es responsabilidad de ustedes manga de ESTAFADORES. Esto va tanto para Mercado Libre como Mercado Pago.
06 de Marzo a las 19:52 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Sebastián, esperamos que te encuentres bien.

Ingresando a este link http://bit.ly/2zINDkK vas a poder ver como vamos a devolver tu dinero.

Debes aguardar los plazos que te mencionamos.

Quedate tranquilo que el dinero estará ***% seguro.

¡Saludos!
07 de Marzo a las 9:27 hs.
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- Sebastián B
  
  Hola. No estoy para nada tranquilo. Porque mi dinero ya me lo tendrían que haber acreditado en mi cuenta bancaria el 14 de Febrero. Ya casi va a hacer 1 mes de esto
  07 de Marzo a las 12:42 hs.