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Reclamo a Mercado Libre

Exigo la devolucion de mi pago fueron 5000 mil pesos

Compre un play station 4 slim nuevo y cuando me llego, venia sin cables sin control solo venia la consola y ademas en la caja del play 4 pasado no se vale que si haces una compra no se quieran hacer responsables por la devolución si es por eso que uno se atreve a comprar por que esta de por medio una empresa que se hace cargó pero no fue a si. Me respondieron que no me podian ayudar y que me contactara con el vendedor y es dia que nadie me da respuesta agradeceria si me ayudan a demandarlos y denunciarlos en profeco para que la gente se de cuenta que todo en mercado libre es una farza solo les importa vender para cobrar comisiones sin saber si lo que venden esta en buenas o malas condiciones.

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Comentarios

  • Laura Z

     

    Es una burla la respuesta de mercado libre

    08 de Febrero a las 12:53 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AUAUMw y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

      De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

      ¡Te esperamos por allí!

      08 de Febrero a las 16:06 hs.

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      • Laura Z

         

        Me aparece que el reclamo ya fue solucionado y no puedo hacerlo otra vez lo cual no me quieren devolver mi dinero

        09 de Febrero a las 0:31 hs.

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        • Laura Z

           

          Hola Compre un ps4 slim nuevo y cuando me llego me llego sin cables sin control y en una caja que no le correspondía ya que la caja era de el ps4 de primera generación quiero hacer la devolución del producto yo inicié un reclamo hace unos dias y como el vendedor no me respondio mercado libre decidió que yo me tenia que hacer cargo de la perdida y dieron por terminado el reclamo, espero que esta ves chequen bien a su vendedor por que incluso el se puso en contacto reconociendo su erro pero como mercado libre dio por cerrado el reclamo ya no puede hacer nada

          09 de Febrero a las 0:48 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Laura,

            Queremos que sepas que nuestro equipo especializado evalúa cada caso particular y toma una decisión en base a lo sucedido buscando siempre lo mejor para ambas partes.

            Te invitamos a revisar los tyc de nuestro programa de protección a compradores desde aquí: bit.ly/2RNqjNH

            Ten presente que desde aquí quedamos a las ordenes para lo que necesites.

            09 de Febrero a las 11:12 hs.

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