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Reclamo a Mercado Libre

Exigen el pago de una compra que no realice

El día 9 de abril se realizaron dos compras con mi usuario de mercado libre desde otro dispositivo, hackeando de esta manera mi cuenta. Me entero cuando uno de los productos (celular) esta en camino ya que no recibí ni correos de la compra ni notificaciones de cesión. Llegue a cancelar solo una de las compras, informe a mercado libre de la situación y solo obtengo como respuesta que abone el celular entregado ya que manifiestan desconocer que otra persona ingreso a mi cuenta y modifico mi dirección y teléfono y agrego una tarjeta por mi desconocida con la cual abonaron las operaciones. También en cada correo que recibo de mercado libre amenazan con inhabilitar mi cuenta en caso de no abonar esta compra que repito, no fue realizada por mi. Espero que se resuelva lo antes posible porque entiendo que no soy la única damnificada.

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Comentarios

  • mariana S

     

    Todavía sin novedad, pero se sumó que mercado pago me retiene mi plata!!!

    08 de Mayo a las 21:24 hs.

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    • mariana S

       

      Todavía no recibí ninguna novedad

      10 de Mayo a las 9:07 hs.

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      • mariana S

         

        sigo sin ninguna novedad de mercado libre

        20 de Mayo a las 13:04 hs.

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        • mariana S

           

          todavía nadie se comunico para solucionar el problema...

          21 de Mayo a las 10:22 hs.

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          • mariana S

             

            No tuve respuesta por el lado de mercado libre, hice la denuncia en defensa del consumidor, el 16 tengo la mediación

            05 de Junio a las 8:03 hs.

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            • mariana S

               

              defensa del consumidor no me puedo ayudar, siguen con la misma postura los de mercado libre... así que ahora voy por la vía judicial

              06 de Agosto a las 13:43 hs.

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