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Reclamo a Mercado Libre

Etiquetas de envios por bultos

[Solucionado]

Hola, en realidad no es un reclamo, necesito despachar 3 sillas, sillones, por lo que la persona me compro 3 unidades de una vez y despues 4 en otra vez la misma persona, cuando fui al transporte que tengo mercado envio me dijo que necesita por bulto una etiqueta y que la embale de a 2 unidades, y que cada etiqueta tiene un codigo de identificación, si pongo 3 unidades juntas sobrepasa el peso permitido por mercado envios y no me genera otra etiqueta con otro codigo sino la misma, esa es la que tengo que utilizar?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Norma,

    En este caso será necesario que el comprador realice una compra por cada unidad, para tener una etiqueta por silla y poder enviarlo sin inconvenientes.

    Puedes cancelar la venta tú o pedirle al comprador que lo haga con la opción "Me arrepentí de comprar" para que no afecte tu re****ción.

    Luego realiza la compra nuevamente, por cada unidad una compra, y tendrás las etiquetas para despachar las sillas individualmente.

    Buen miércoles,
    Mercado Libre

    14 de Agosto a las 12:26 hs.

  • Norma R

     

    solución recibida:

     

    Gracias, si, pudimos solucionar el problema de esa manera, como nos aconsejaron. Saludos

    21 de Agosto a las 17:19 hs.

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