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Etiqueta de devolución no se puede imprimir

[Solucionado]

No puedo imprimir ni visualizar la etiqueta de devolución. al seleccionar "imprimir etiqueta" la baja como un archivo zip dentro del cual hay un archivo de texto pero al abrirlo es puro código. Probé abrir desde distintos programas y de descargar la etiqueta con varios navegadores, incluso desde la app del celular.... Suele el mismo archivo con código. se vence mi plazo de devolución y no tengo forma de contactarme con ml.

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Comentarios

  • Carlos F

     

    Sólo mandaron cómo debe ser el procedimietno de devolución, dentro del cual incluyen el paso de" imprimir etiqueta" asumiendo que ese paso anda bien, mientras que no es así, intenté varias veces más y sigue sucediendo lo mismo, volví a contactarme con ellos y les expliqué que no puedo impreimirla y que por favor me manden al mail una etiqueta en format pdf, aún espero su respuesta. Me dan otro método, que quiero evitar, que es mandarlo por cualquier correo por mi cuenta, pero debo sacar la dirección del vendedor nuevamente de la etiqueta que no puedo acceder!!!! Por suerte estoy en contato con ellos, esperaré a que me respondan.

    03 de Noviembre a las 21:06 hs.

  • Carlos F

     

    solución recibida:

     

    Al iniciar reclamo en ML me guiaron para que devuelva mi compra por cualquier correo que yo elija mientras tengan rastreo y que ellos me acreditarian en mi cuenta el importe si yo adjuntando foto de la factura y rastreo. Y... así fue! Muy conforme!

    05 de Noviembre a las 19:26 hs.

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