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Etiqueta de devoción express

Hola hice una compra el 14 de agosto pero al recibir el paquete no era lo que quería así que utilice las devoción exprés que tenía eso fue el 14 y desde ese día estoy teniendo problemas porque no me aparece la guía para imprimir, solo me aparece un anuncio que dice , en minutos podras imprimir la etiqueta de devolución, pero ya tiene días y nada que me aparece y el tiempo se me está agotando , ya eh llamado y llamado y nadie le da solución a mi problema , solo me dicen que hay un error que en el transcurso del día probablemente quede solucionado pero no es así , me parece raro ya tengo miedo de que se me agote el tiempo y al final no pueda devolver el producto y no me den mi dinero por favor necesito ayuda mi compra es #[números]

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