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Reclamo a Mercado Libre

Estoy en el nivel 3 no se cobra el envío a partir d los$3500 ycobraron 6 en

Buenas tardes: estoy en el nivel 3 en mercadolibre por las compras realizadas, los envíos menores a $[números] se cobran, pero si se le compra al mismo vendedor el envío es gratis a partir de los $[números] yo compré seis pares de zapatillas, y me cobraron el envío de cada par de zapatillas hablé muchas veces y no me hicieron el reclamo por más que yo lo pedí porque tres pares que son las de mujer las tengo que devolver le saqué captura de pantalla a todo intenté absolutamente todo para llegar a un acuerdo pero no me quieren reintegrar el dinero de los envíos y las devoluciones me quieren depositar en la tarjeta el producto sin el cobro del envío efectuado. Ahora han aumentado el valor de las zapatillas sin cordón yo le saqué captura antes ni bien las compre a todas donde figuraba que existió un pago pendiente hacia mí por un valor de casi $[números] refiriéndose a lo que me cobraron por el envío como así también estaba el valor de cada par de zapatilla que yo necesitaba devolver 3 de mujer que encima no eran para mi, eran para mi mamá que no le sirvió las zapatillas porque usa plantillas y le apretaba mucho la empeine yo calzo menos y más allá de eso me hicieron hablar con el vendedor todo este tiempo me hicieron perder desde el 5 de febrero estoy con esto para no llegar a esta instancia, nunca tuve problemas con esta empresa yo soy persona de riesgo trabajo en forma virtual desde mi casa y sólo estoy reclamando lo que me corresponde porque faltan sólo tres días ya que son 30 para hacer las devoluciones no me gusta denunciar a nadie pero me desespera que se acerca la fecha y cuando pido lar telefónicamente me cortan o se corta la comunicación después de un determinado tiempo y no me resuelven nada por ese motivo estoy acudiendo a ustedes me falta el cuarto y último nivel donde cada vez uno va teniendo más beneficios. En este nivel me fijé detenidamente los beneficios y no figura nada acerca de cuántas devoluciones se pueden hacer, además algunas devoluciones las hice conversando

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