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Reclamo a Mercado Libre

Estoy arto

Cada ves que quiero realizar una compra o un pago con mi tarjeta de credito visa me rechazan el pago "por motivos de seguridad" y me suspenden la cuenta, me comunique con ellos y no me dicen nada, dicen que esta todo ok

tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión

    20 de Marzo a las 1:15 hs.

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    • Rodrigo H

       

      No llego ningun mail.
      Y ademas ya se comunicaro conmigo varias veces y siempre ocurre lo mismo, me habilitan la cuenta, quiero hacer la compra y me la vuelven a suspender...
      Pueden por favor chequear que es lo que pasa?

      20 de Marzo a las 7:34 hs.

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      • Rodrigo H

         

        Mi cuenta sigue sin funcionar.

        24 de Marzo a las 7:15 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Rodrigo, si estas suspendido vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, en caso de que no sea una suspensión permanente se te permitirá establecer un contacto respondiendo dicho e-mail.

          Saludos

          24 de Marzo a las 22:38 hs.

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          • Rodrigo H

             

            Ya me mandaron un mail.
            Ya les respondi con la info solicitada hace 4 dias y no me respondieron mas. HABILITEN LA CUENTA.

            24 de Marzo a las 22:40 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Hola, si ya te has contactado, ¡No te preocupes! Tu caso ya ha sido creado y nuestro equipo te estará contactando vía e-mail a la brevedad para asesorarte.

              Ten la seguridad de que nos comunicaremos contigo

              25 de Marzo a las 17:37 hs.

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              • Rodrigo H

                 

                Pueden dejar de ser tan estupidamente burocraticos? Hcace 7 dias crearon el caso y no responden. Denme un telefon para llamar o llamenme al mio.

                25 de Marzo a las 17:45 hs.

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