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Reclamo a Mercado Libre

Estafa/suspencion de cta y vinculacion a una cuenta que ni conozco

Primero me suspendieron mi cuenta por comportamientos irregulares, lo cual me parece demasiado raro ya que envie toda documentacion, copia de mi dni, factura de un servicio a mi nombre, solicite la tarjeta del sitio, hice compras, realice ventas la cual envie en tiempo y forma. La cuenta la cree hace 3 semanas y me suspendieron a pesar que me ofreci de nuevo a enviar toda mi doc
nunca me dieron solucion, respondi sus mails y ellos nunca respondieron su atencion al cliente es una verguenza
hoy me llega otro mail vinculandome a otra cuenta de otra persona que ni conozco pretendiedo que pague la deuda de esa persona, tendo dinero en mi cuenta de una venta que hice legalmente y cumpliendo sus terminos y condiciones.
me siento totalmente estafado por el sitio !!!
espero esta vez una solucion a mi problema, habilitacion d cuenta, y que me desvinculen a toda cuenta no perteneciente a mi propiedad (datos)
sino me vere obligado a poner una denuncia al sito a defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¿Como estas? Gracias por detallarnos lo sucedido.

    Si tuviste un reclamo en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones > http://bit.ly/2ATt1as


    Te recomendamos seguir los pasos que ellos te indicaron.

    Saludos; Equipo de Mercado Libre.

    19 de Marzo a las 16:44 hs.

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    • garnica

       

      No me han solucionado nada hscen que les envie mail.pero nunca responden. Encima.me.vinculan a la cuenta cuyo dueño ni conozco. Una vergüenza

      19 de Marzo a las 22:06 hs.

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      • garnica

         

        No me solucionaron nada

        22 de Marzo a las 14:27 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Si ya te has comunicado por mail, ten la seguridad de que te daremos respuesta a la mayo brevedad posible por lo que debes aguardar.

          22 de Marzo a las 15:50 hs.

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          • garnica

             

            Envie foto de mi dni, foto mia sosteniendo el dni. Número de teléfono etc. Sin embargo me vinculan a una cuenta cuyo dueño no conozco!

            23 de Marzo a las 15:27 hs.

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