Estafador serial avalado por mercadolibre

Fui estafado por un vendedor con el aval de las normas de mercadolibre.

compré un videojuego digital que duró exactamente 2 meses y 1 día (el tiempo de reclamo son 2 meses)

en el aviso no habla de "alquiler" ni se menciona "uso por tiempo limitado".

el vendedor lee pero no contesta mis mensajes y ml solo me responde mediante bots o de forma genérica sin ningún sentido.

estamos ante un estafador serial con casi 10 mil ventas donde procede de forma tal que queda impune.

de no recibir al menos una respuesta coherente de ml, procederé a denunciar al vendedor y a ml por estafa.

es increíble que un sitio tan reconocido apoye este tipo de situaciones.

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Comentarios

NORA G

no te preocupes , es normal
19 de Diciembre a las 23:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, esperamos que te encuentres bien.

Te contactamos a través de e-mail por lo que te pedimos que verifiques tu bandeja de entrada.

Saludos.
20 de Diciembre a las 15:09 hs.
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Hector R

1- me propone solucionarlo directamente con el vendedor (fue lo que hice desde un principio pero el vendedor ignora mis mensajes)

2- me explican por enésima vez como funciona el sistema de "compra protegida". Y justamente es ese mismo sistema el que posibilita las estafas

En definitiva obtuve otra respuesta sin mucho sentido.
20 de Diciembre a las 16:28 hs.
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- Hector R
  
  La primera solución propuesta por ML denota falta de comprensión lectora o falta de voluntad, ya que en el reclamo mencioné que el vendedor ignoró mis mensajes.
  Me proponen algo que ya intenté incontables veces.
  20 de Diciembre a las 16:31 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Daniel,

En este caso ya no podremos intervenir, debido a que el plazo de 60 días para iniciar un reclamo ya venció y es el mismo para todas las operaciones del sitio.

Será necesario que llegues a un acuerdo con el vendedor.

Quedamos a las ordenes ante cualquier duda.

Saludos.
21 de Diciembre a las 9:15 hs.
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- Hector R
  
  Si casualmente me pongo a ******r usuarios con el mismo método, espero que me defiendan tan fervientemente como a éste sujeto.
  
  De todas formas no me voy a quedar sin hacer nada al respecto.
  21 de Diciembre a las 10:13 hs.
- Hector R
  
  E-s-t-a-f-a-r es mala palabra? Esa es nueva
  21 de Diciembre a las 10:15 hs.
Hector R

El vendedor tiene 25 calificaciones negativas en el último mes.
Estafó a otras 25 personas, en ese caso tampoco se piensa hacer nada al respecto?

Me dan permiso para ******r a mi también?
21 de Diciembre a las 10:45 hs.
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Hector R

La respuesta que me dieron parecía generada automáticamente por un bot.

Los últimos mensajes no me los respondieron (se quedaron sin argumentos o la ia es limitada)

Me dieron a entender que toda estafa que se realice con la manipulación de las normas es bienvenida.

El vendedor playerone24hs sigue estafando cómodamente.
24 de Diciembre a las 8:55 hs.
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Hector R

Mercadolibre respondió genéricamente y por obligación.
Luego dejó de hacerlo y el problema no se solucionó.
04 de Enero a las 10:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes Hector, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

Saludos.
04 de Enero a las 15:21 hs.
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- Hector R
  
  Ese análisis detallado me lleva 30 segundos.
  Deberían considerar contratarme y su indice de resolución de problemas aumentaría enormemente.
  19 de Enero a las 13:08 hs.
Hector R

Sigo sin recibir respuesta de mercadolibre.
El usuario sigue estafando.
Es evidente la complicidad de ambos.
19 de Enero a las 13:06 hs.
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